La numărul de telefon Wizz Air din România poți să soliciți informațiile de care ai nevoie la un tarif local, centrul telefonic de asistență fiind disponibil de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00.
Wizz Air a implementat o serie de schimbări ale serviciilor de asistență pentru clienți care îți vor face de acum viața mult mai ușoară atunci când ai nevoie de anumite informații, iar cea mai importantă este renunțarea la numărul de telefon al centrului de asistență pentru clienți cu tarif premium.
Mai trebuie să știi că, de acum ai și numărul de telefon Wizz Air din România, iar la centrul telefonic de asistență pentru clienți poți solicita informații pentru anumite probleme specifice la un tarif local, de luni până vineri între orele 09:00 – 18:00.
Care este numărul de telefon Wizz Air din România pentru asistență clienți
Numărul alocat pentru România este +40 21 570 0800, dar în noul centru de asistență pentru clienți poți găsi numerele de telefon pentru fiecare țară în care compania operează zboruri. Așa că, dacă ești în Portugalia, de exemplu, poți apela serviciul de asistență clienți direct pe un număr local, fără suprataxă.
Pentru a avea acces la cea mai rapidă și simplă modalitate de asistență pentru clienți poți utiliza platforma online de tip self-service care este disponibilă pe site-ul Wizz Air sau prin intermediul aplicației mobile.
Pe noua platformă îți poți gestiona rezervările, poți obține informații despre zborurile tale, poți face modificări, poți solicita rambursări sau poți rezolva probleme legate de întârzieri sau anulări.
Atenție, în cazul în care contactezi centrul telefonic pentru a efectua o tranzacție care este disponibilă și online (achiziționarea unui bilet sau a oricărui serviciu suplimentar sau efectuarea unei modificări a rezervării), se va aplica o taxă suplimentară de tranzacție prin centrul telefonic pentru fiecare apel de 80 lei /pasager.
Taxa de tranzacție prin centrul telefonic este percepută pentru fiecare tranzacție pentru solicitările care sunt disponibile și online. Această taxă de tranzacție prin centrul telefonic nu este rambursabilă.
Chatbotul Amelia îți stă cu plăcere la dispoziție
Chiar dacă la numărul alocat pentru România îți răspunde cineva doar între anumite ore și pentru anumite probleme specifice, Amelia, chatbotul online al companiei aeriene, îți oferă informații non-stop despre propria rezervare, starea zborului, bagaje și alte servicii oferite de Wizz Air.
De asemenea, pentru întrebări mai complexe, în chatul live sunt disponibili non-stop și agenți pentru a te ajuta.
Toate acestea vin ca o completare a serviciului Amelia Voice, care îți oferă actualizări automatizate despre rezervările tale, dar și informații și îndrumări esențiale în cazul oricărei perturbări a unui zbor.
Urmărește-mi aventurile urbane și extraurbane și pe Facebook, Instagram, YouTube și TikTok. Iar dacă vrei să primești recomandări pentru cele mai tari 24 de ore în… abonează-te și la newsletter.
